Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

Soéva est une marque exploitée par :

  • Micro-entrepreneur : LEMARCHAND Dimitri
  • Adresse : 881 rue de l'école, 59940 le Doulieu
  • SIRET : [Ton SIRET]
  • Email : contact@soeva.fr

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.soeva.fr (ou hxhq0q-nx.myshopify.com).

Article 1 – Produits

Les produits proposés sont des appareils de soin capillaire (coupe-fourches) et des huiles capillaires. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations peuvent exister.

Article 2 – Prix

Les prix indiqués sont en euros TTC. Soéva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 3 – Commande

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation de commande vous sera envoyé.

Soéva se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de stock ou de suspicion de fraude.

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires (via Stripe)
  • Apple Pay / Google Pay

Le paiement est sécurisé et chiffré.

Article 5 – Livraison

  • France métropolitaine : Livraison gratuite à partir de 50 € (sinon 4,90 € à 6,90 € selon le transporteur).
  • Délai moyen : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
  • International : Nous livrons en Europe (frais calculés au panier).

Tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Article 7 – Garantie & Retours

  • Garantie satisfait ou remboursé 60 jours sur le coupe-fourches.
  • En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@soeva.fr avec une photo. Nous prendrons en charge le retour et l’échange ou le remboursement.

Article 8 – Responsabilité

Soéva ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure.

Article 9 – Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 10 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 11 – Modification des CGV

Soéva se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.