Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Délai de retour
Notre politique de retour est valable 60 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de proposer un remboursement ou un échange.

Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursement retardé ou manquant
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre banque. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@soéva.com.

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour toute demande d'échange, contactez-nous à contact@soéva.com.

Retours
Pour retourner votre article, envoyez-le à l'adresse suivante :
881 rue de l'école, Le Doulieu, 59940, France

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.