Politique d’expédition

Voilà la version finale. 🦁

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Chez Soéva, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine
  • Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne et la grande majorité des pays européens

Nous n'assurons pas encore la livraison en Corse, dans les DOM-TOM et hors Europe. Nous étendrons progressivement nos zones de livraison.

2. Frais de livraison

Montant de commande France métropolitaine Europe
Moins de 50€ 5,90€ 9,90€ – 14,90€
50€ et plus Livraison offerte Calculé au panier

3. Délais de livraison

Destination Délai estimé
France métropolitaine 7 à 14 jours ouvrés
Europe 10 à 18 jours ouvrés

Délai moyen constaté : 9 jours.

Ces délais incluent le temps de préparation et de transport à compter de la validation de votre commande. Ils peuvent être légèrement allongés durant les périodes de forte activité (Black Friday, Noël, soldes).

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez par email un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis depuis votre espace client ou via le lien reçu par email.

5. Retards et problèmes de livraison

Si votre colis n'est pas reçu au-delà du délai maximum indiqué, contactez-nous à contact@soéva.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais (renvoi ou remboursement selon le cas).

Soéva — Elysium, micro-entreprise
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